Vi har en 30-dagars returrätt, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära en retur efter att du mottagit din vara. Du har rätt att ångra ditt köp inom denna period, har varan skickats följer du stegen nedan, har varan ännu inte skickats kontaktar du vår kundtjänst lättast som sedan stoppar beställningen.

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd, med etiketter kvar och i originalförpackning.

För att starta en retur, vänligen kontakta oss på info@fjornrunning.com med följande formulär:
Ordernummer:
Namn eller E-post (samma som angavs i beställningen):
Orsak till retur:

Sedan hjälper vi dig vidare med instruktioner för att returnera produkten. Du är alltid välkommen att kontakta oss för frågor om returerer.

Byten

Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera den vara du har och göra ett separat köp för den nya varan.

14 dagars ångerrätt inom Europeiska unionen

Oavsett ovanstående har du, om varan skickas inom EU, rätt att ångra eller returnera din beställning inom 14 dagar, av vilken anledning som helst och utan förklaring. Precis som ovan måste varan vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd, med etiketter kvar och i originalförpackning. Du behöver också uppvisa kvitto eller annat inköpsbevis.

Återbetalningar

Vi meddelar dig när vi har mottagit och inspekterat din retur och informerar om återbetalningen har godkänts eller inte. Om den godkänns kommer pengarna att återbetalas automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Observera att det kan ta viss tid för din bank eller kortutgivare att behandla och registrera återbetalningen.

Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på info@fjornrunning.com