Köpvillkor & Användarvillkor

Senast uppdaterad: 27 augusti 2026

1. Om oss

Denna webbplats, fjornrunning.com ("Tjänsten"), drivs av FA Group Sverige AB, org.nr 559472-7066 ("vi", "oss", "vår"). Genom att besöka webbplatsen och/eller handla hos oss godkänner du dessa villkor. Läs dem gärna innan du handlar. Vår butik drivs via plattformen Shopify.

2. Villkor för att handla hos oss

Du intygar att du är minst 18 år, i enlighet med svensk avtalslag (1915:218), eller handlar med målsmans samtycke. Du får inte använda Tjänsten för olagligt eller otillåtet ändamål, och du ansvarar för att din användning följer gällande lag, inklusive upphovsrättslagstiftning.

3. Priser och produktinformation

Priser anges i SEK inklusive svensk moms, om inget annat anges. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och produktutbud utan föregående meddelande. Vi strävar efter att all produktinformation (bilder, beskrivningar, material) är korrekt, men kan inte garantera att den alltid är fullständig eller helt fri från fel. Om ett pris eller en produktbeskrivning är uppenbart felaktig förbehåller vi oss rätten att korrigera detta eller annullera en beställning, även efter att den lagts.

4. Beställning och betalning

När du lägger en beställning ingår du ett bindande köpavtal med oss, under förutsättning att beställningen bekräftas av oss. Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera beställningar, exempelvis vid misstänkt bedrägeri, felaktig prissättning eller om produkten inte längre finns i lager. Du ansvarar för att lämna korrekta och aktuella uppgifter (namn, adress, betalningsuppgifter) vid köp.

5. Ångerrätt och returer

Utöver den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar enligt distansavtalslagen (2005:59) erbjuder vi en 30 dagars returrätt från att du mottagit din vara. Fullständiga villkor, instruktioner för hur du går tillväga samt information om återbetalning finns i vår separata Retur- och återbetalningspolicy.

6. Leverans

Leveranstider som anges på webbplatsen är uppskattningar. Vi ansvarar för att varan når dig, även när vi anlitar fraktbolag. Blir leveransen väsentligt försenad har du rätt att häva köpet efter att du påmint oss och vi inte levererat inom skälig tid. Vid extraordinära händelser utanför vår kontroll kan tiderna påverkas, vi meddelar dig i så fall. Aktuella leveranstider finns i vår Leveranspolicy.

7. Outlösta Paket 

Beställningar levereras till valt utlämningsställe. Paket som inte hämtas ut inom utlämningsställets tidsfrist returneras till oss som outlöst. För outlösta paket debiteras en avgift om 200 kr som motsvarar våra faktiska kostnader för frakt tur och retur samt administration. 

8. Reklamation

Om din vara är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen (2022:260). Reklamera inom skälig tid från att du upptäckt felet, reklamation inom två månader anses alltid ha skett i tid.

Så reklamerar du: kontakta oss på info@fjornrunning.com med ordernummer, vad du vill reklamera och en beskrivning av felet. Bifoga gärna bilder, det gör att vi kan bedöma ärendet snabbare och ta upp eventuella tillverkningsfel med vår leverantör.

Vid berättigad reklamation står vi för returfrakten och du får välja mellan reparation, byte eller återbetalning enligt lag.

Om reklamationen inte är berättigad: visar vår undersökning att varan saknar fel, eller att felet uppstått genom felaktig användning eller normalt slitage, kontaktar vi dig innan vi vidtar någon åtgärd. Du väljer då mellan att få varan skickad tillbaka till dig mot fraktkostnad, eller att vi hanterar ärendet som en frivillig retur där returfrakten enligt returpolicyn dras från återbetalningen.

Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, arn.se, Box 174, 101 23 Stockholm. Vi följer ARN:s rekommendationer. Du kan även använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online: ec.europa.eu/odr.

9. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen – inklusive varumärket Fjorn, logotyper, bilder, texter och design – tillhör FA Group Sverige AB eller våra licensgivare och får inte kopieras, återanvändas eller distribueras utan vårt skriftliga medgivande.

10. Ansvarsbegränsning

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick. Vi garanterar inte att webbplatsen alltid är felfri eller tillgänglig utan avbrott. I den utsträckning som tillåts enligt svensk lag ansvarar vi inte för indirekta skador eller förluster som uppstår genom din användning av Tjänsten. Inget i dessa villkor begränsar dina tvingande rättigheter som konsument enligt svensk lag.

 

11. Länkar till tredje part

Webbplatsen kan innehålla länkar till tredjepartswebbplatser. Vi ansvarar inte för innehåll, produkter eller tjänster som tillhandahålls av tredje part.

12. Personuppgifter

Behandling av dina personuppgifter regleras av vår Integritetspolicy.

13. Tvist

Om en tvist uppstår som vi inte kan lösa tillsammans kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller till allmän domstol.

14. Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av svensk lag.

15. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor från tid till annan. Den senaste versionen finns alltid på denna sida. Fortsatt användning av Tjänsten efter en ändring innebär att du accepterar de nya villkoren.

16. Kontakt

Har du frågor om dessa villkor, kontakta oss på:
FA Group Sverige AB
Org.nr: 559472-7066
E-post: info@fjornrunning.com